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春节即将来临,酒店的人手不够怎么办?
浏览: 发布日期:2019-01-14
春节即将来临,酒店的人手不够怎么办?
 
一年一次的春节又快要到来了,时间过得真快啊,在春节期间外出旅游的人数会逐渐增多,而酒店的生意也将被带动起来,在高峰期酒店往往都会人手不够,人手不足就会使得酒店的服务不周到,这将影响酒店的营业,过年期间招人也比较困难,那酒店该如何应对呢,有哪些措施可以补救呢,请看下文!

首先我们可以从客户入住开始着手,在春节高峰期间往往酒店都是在排队办理入住,人工办理入住效率不高,同时还只有一个窗口在办理,这就使得排的队越来越长,等的不耐烦的客户则会选择另寻他家,让酒店损失了一部分客户。想要提高酒店的入住效率,可以放置几台酒店自助入住机,几台机子同时工作,可以很大的提高入住效率,除此之外,酒店自助入住机还有其他的功能,比如办理退房,查询客房的信息、价格、照片等等,这些都能够实现,能够更好的帮助客户去选择房型,提高客户的满意度!

如果酒店路况过于复杂,会使得客户很难找到对应的房间,这里又需要用到一部分人手,想要减去这部分人手,酒店可以考虑智能机器人,智能机器人可以为客户引路,还能回答客户的部分问题,对提升酒店的体验很有帮助。用在酒店里的智能机器人分为四类,分别为陪聊机器人、递送物资机器人和引路机器人,还有提供娱乐机器人。这些智能机器人能够为酒店减轻人力压力,是运营酒店很好的助手!

大家应该都还记得2018年的乐易住的无人智慧酒店吧,该酒店就算在节假日高峰期也很少出现排长队办理入住、退房等,这是如何实现的呢,为何别人家的酒店就算没有前台运营效率也很高呢?

我们上面说的酒店自助入住机和智能机器人都是少不了的,除了这些他们还安装了客房控制系统(也被称为酒店智能控制系统),这个智能客控系统能够大大的提高酒店的管理效率,提升酒店体验、档次,帮助酒店快速实现智能化管理,降低酒店的日常能耗,减少维护成本。

这个客房控制系统有这么神奇吗,它到底是什么呢?客房控制系统是以RCU为基础建立的专用网络,利用通讯、管理、计算机控制等技术,来实现智能化管控酒店内的智能设备,比如智能空调系统、智能灯光、智能门锁、其他的智能服务设备等等,同时还能通过该系统达到实时掌握酒店运行状态的目的,在手机端也能查看酒店的状态,它已经成为了智能化酒店的一部分了!

当然现在快到春节了,要想安装酒店客房控制系统的要等旅游淡季了,不然在节假日期间会影响酒店的运营的,也可以趁这段时间多了解一下该系统,有相关问题都可以在网站上留言,我们会尽力回答你的问题!

同时为了不让在春节期间出现人力不足的情况,酒店方需要提前拟定计划和战略,详细的给每位工作人员布置任务,分工明确才能提高效率,不至于手忙脚乱,当然现在也可以先购买一台酒店自助入住机或者智能机器人体验一下!

以上便是个人对于春节时期人手不够的一些建议,希望对你有帮助!
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